Na Edson Cofres, nosso maior compromisso é com a sua satisfação e segurança. Fabricamos produtos robustos, pesados e feitos para durar uma vida inteira. Por isso, nossa política de devolução é pensada para ser justa e transparente, alinhada à natureza de nossos cofres.
Tire Todas as Suas Dúvidas Antes da Compra!
Um cofre é um investimento em segurança. Suas dimensões, peso, tipo de tranca e local de instalação são detalhes cruciais para garantir que ele atenderá perfeitamente às suas necessidades.
Para evitar transtornos e custos desnecessários com transporte, incentivamos fortemente que você tire todas as suas dúvidas antes de finalizar o pedido. Nossa equipe de especialistas está à sua disposição para ajudar com:
- Medidas: Confirme se o cofre passará por portas, corredores e escadas.
- Capacidade: Verifique se o espaço interno é adequado para o que você deseja guardar.
- Tipo de Tranca: Entenda as diferenças entre mecânica, eletrônica e biométrica.
- Local de Instalação: Avalie o piso e a estrutura que receberá o cofre.
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Estamos prontos para te atender via WhatsApp, telefone ou e-mail. Sua compra consciente é a nossa maior garantia de satisfação!
Direito de Arrependimento e Condições de Devolução
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Caso opte pela devolução dentro deste prazo, por favor, observe as seguintes condições:
Custo do Frete de Devolução: Devido ao alto custo logístico, grande peso e complexidade no transporte de cofres, o frete de retorno do produto ao nosso centro de distribuição é de responsabilidade do cliente.
Condições do Produto: O cofre deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem avarias e com todos os manuais e acessórios que o acompanharam.
Processo de Reembolso: Após o recebimento e a verificação de integridade do produto em nossa fábrica, o processo de estorno ou reembolso do valor pago pelo cofre será iniciado.
Como Solicitar a Devolução?
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa Central de Atendimento dentro do prazo de 7 dias, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos.
Edson Cofres – Segurança robusta e confiável direto da indústria.
